В целях совершенствования деятельности Банка, а также повышения качества обслуживания клиентов будем признательны Вам за отзыв о работе Банка.
Мы обязательно Вам ответим и примем к сведенью Ваши предложения.
Позвольте обратить Ваше внимание, что нами рассматриваются только корректные сообщения, имеющие отношение к деятельности Банка!
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ежедневно c 8:00 до 20:00
-
- Минск и р-н
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Барановичи
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Бобруйск
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Борисов
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Брест
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Витебск
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Гомель
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Гродно
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Лида
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Могилев
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Мозырь
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Молодечно
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Новополоцк
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Орша
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Пинск
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Солигорск
Ежедневно c 8:00 до 20:00
- Минск и р-н
Стоимость звонка по
тарифам оператора
тарифам оператора
Спасибо за Ваш отзыв!
Сообщение успешно отправлено и наш
менеджер ответит Вам в ближайшее время.
В случае возникновения вопросов Вы можете
связаться с нами по телефону:
+375 17 229-73-29
Опросы и голосования
Опросы крупному бизнесу
|
|
Опросы для малого бизнеса
|
|
Опросы для частных клиентов
|
|
На что Вы обращаете внимание при выборе и оформлении вклада?
67%
Уровень процентной ставки
32%
Фиксированность процентной ставки
32%
Возможность пополнения
48%
Возможность снятия части вклада без потери процентов
35%
Капитализация процентов
22%
Возможность снимать начисленные проценты
5%
Другие варианты
Всего голосов: 162 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
||
|
Чем Вы руководствуетесь при выборе Банка?
48%
Надежность
56%
Выгодные условия по продуктам
7%
У банка много отделений
18%
Отсутствие в банке длинных очередей
14%
Банк недалеко от дома
15%
Широкий перечень услуг
31%
Внимательность к клиентам
15%
Легко связаться с Колл-центром банка
18%
Наличие программ бонусов, скидок
6%
Банк недалеко от работы
Всего голосов: 122 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
Что для Вас важно при получении кредита?
70%
Процентная ставка
2%
Первоначальный взнос
5%
Срок кредитования
4%
Срок рассмотрения документов
6%
Свободный выбор обеспечения по кредиту
9%
Наличие программ бонусов, скидок для постоянных клиентов
7%
Другие варианты
Всего голосов: 111 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
||
|
|
Что для Вас важно при оформлении пластиковой карточки?
48%
Наличие услуг Интернет-банк, SMS-Банк, USSD-Банк
23%
Плата за сопровождение карт-счета
19%
Оперативность оформления карточки
47%
Большое количество банкоматов
31%
Начисление процентов на остаток на карт-счете
4%
Другие варианты
Всего голосов: 124 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
||
|
Как бы Вы оценили продукты Белросбанка в сравнении с другими аналогичными предложениями на рынке?
35%
Лучше
30%
На том же уровне
30%
Хуже
5%
Другое – возможность указать свой вариант
Всего голосов: 187 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
Хотели бы Вы иметь в Банке персонального менеджера?
66%
Да
22%
Нет
12%
Затрудняюсь ответить
Всего голосов: 590 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
Общие опросы
|
|
Как Вы оцениваете сайт в целом?
18%
Отличный
35%
Хороший
19%
Неплохой
16%
Средний
7%
Плохой
5%
Ужасный
Всего голосов: 152 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
||
|
Откуда Вы узнали о Банке?
16%
Интернет-сайт Банка
37%
Интернет
6%
Пресса
1%
Радио
5%
ТВ
29%
Рекомендация
8%
Другие варианты
Всего голосов: 110 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
С какой целью Вы посетили сайт?
46%
Получить информацию о продуктах/услугах
24%
Сравнить условия
43%
Получить справочную информацию
15%
Узнать контактные данные
3%
Другие варианты
Всего голосов: 123 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
||
|
Нашли ли Вы то, что искали?
69%
Да
28%
Нет
12%
Другие варианты
Всего голосов: 108 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
Как Вы узнали о нашем сайте?
24%
По ссылке/баннеру с другого сайта
44%
С помощью поиска
0%
Из новостной конференции
5%
Из почтовой рассылки
5%
Со слов знакомого
11%
Угадал адрес
7%
Прочитал в газете/журнале
6%
Другие варианты
Всего голосов: 87 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
||
|
Как часто Вы посещаете наш сайт?
30%
Это первый раз
8%
Ежедневно
19%
Еженедельно
18%
Ежемесячно
25%
Реже чем раз в месяц
Всего голосов: 89 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
Что бы Вы хотели улучшить или дополнить на сайте?
28%
Онлайновую поддержку
34%
Информацию о продуктах/услугах
11%
Информацию о Банке
17%
Новости
25%
Розыгрыши призов, акции
9%
Другие варианты
Всего голосов: 76 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
||
|
Удовлетворены ли Вы посещением нашего сайта в целом?
14%
Очень удовлетворен
36%
Удовлетворен
23%
Нейтрально
13%
Не удовлетворен
10%
Крайне не удовлетворен
7%
Другие варианты
Всего голосов: 98 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|
Какими дистанционными сервисами Белросбанка Вы пользуетесь?
35%
Контактный центр (служба клиентской поддержки)
11%
Онлайн-консультант на сайте
54%
Не пользуюсь
Всего голосов: 132 c 20.06.2011 по 06.05.2012
|